“Desejamos as maiores felicidades a este Grande Grupo�

A rede “Aqui é Fresco� comemora este ano 14 anos de vida, sendo a General um dos principais players desta rede. Joana Queiroz, Diretora Comercial da marca Conservas General, uma marca distribuída pela Dom Manuel, deu-nos a sua visão sobre esta efeméride, abordando ainda como a marca tem vindo a assumir e a promover formulas para que exista uma relação de confiança recíproca com o mercado/clientes.

A General é uma marca portuguesa especializada na produção de conservas de peixe. É conhecida por oferecer uma variedade de produtos enlatados de alta qualidade, incluindo sardinhas, atum, cavala, anchovas, entre outros. No sentido de contextualizar junto do nosso cliente, como é que a marca tem vindo a promover uma dinâmica assente na transparência, no rigor e na excelência?
A produção das melhores conservas de peixe tem por base a seleção do melhor pescado, de origem rastreada, bem como de outros ingredientes de qualidade certificada, factos que asseguramos diariamente. Mas também o nosso compromisso com a inovação e com um rigoroso controlo de qualidade, sempre aliado a boas práticas comerciais. Acredito que esta é a fórmula para que tenhamos uma relação de confiança recíproca com os nossos clientes.

A General é uma marca distribuída pela Dom Manuel, que integra o mais antigo grupo mundial da indústria das conservas de peixe. Que impacto é que esta união entre as duas marcas tem sido essencial nesta promoção de uma filosofia inovadora?
A marca General está no universo Ramirez desde 2005 e, por isso, apesar de um posicionamento diferente de outras marcas do grupo, partilha os mesmos valores que são pilares de um modelo de longevidade empresarial. As 17 marcas ativas do grupo têm estratégias complementares na resposta ao mercado.   

Hoje, esta é uma marca universal que aspira à globalidade. As suas mais de 30 referências podem ser adquiridas em diversos países, em especial os de destino da emigração portuguesa, onde conquistam apreciadores todos os dias, inclusive entre a comunidade local. Quão importante tem sido no crescimento da marca esta aposta em países externos e de que forma é que tem sido um pilar no reconhecimento da marca?
A presença de General nos mercados externos tem conhecido um crescimento gradual muito interessante e não apenas no mercado da saudade. Exportamos para o Brasil, França e Angola. A Israel e Emirados �rabes Unidos, a marca chegará ainda este ano.

A Aqui é Fresco comemora este ano 14 anos de vida, sendo a General um dos principais players desta rede. Antes de tudo, que significado têm estes 14 anos de vida da rede Aqui é Fresco e como é que a General tem vindo a ser um player de relevo neste crescimento?
Sendo o Aqui é Fresco um grupo que conta já com mais de 600 lojas de proximidade, espalhadas por todo o país, faz com que seja, conceptualmente, “O� Cliente General por excelência, pois partilhamos muito mais do que o cliente final, que no nosso caso está pelo país todo. Partilhamos ideais e formas de estar, o que favorece qualquer relação.

A General é uma de forte presença regional. Esta imagem de preocupação pela presença também no interior do país, confere-vos uma relevância maior perante as comunidades locais? Em que sentido?
Pelo histórico de forte presença no mercado tradicional e ligação ao Ciclismo, como patrocinador da Equipa do Tavira (este ano, da equipa feminina) e fornecedor oficial da VOLTA por diversas vezes, a General tem uma fortíssima regionalidade. Dificilmente se encontra uma loja com estas características sem conservas General. E é transversal, a todo o país. É uma marca nacional de implantação regional.

Outro ponto que marca a diferença na General, passa pela sua capacidade e preocupação ao nível ambiental e da sustentabilidade. Que práticas são adotadas pela marca neste caminho da sustentabilidade?
O recurso à pesca sustentável é um dos compromissos permanentes do Grupo e, como tal, também nosso. Adotamos equipamentos, procedimentos e técnicas amigas do ambiente, que potenciam a eficiência energética: painéis e tubos solares, central de biomassa, redução da emissão de CO2, redução do consumo de água, captação e reutilização de toda a água pluvial. Há também um dinâmico programa de economia circular, por exemplo no domínio da valorização de coprodutos.

Na sua opinião, o que deve de continuar a ser perpetuado para que o comércio continue a ser cada vez mais competitivo? Como é que a General tem vindo a promover essa dinâmica de competitividade neste setor?
As marcas de fornecedor, como a nossa, têm de destacar-se em diferentes níveis. Apostamos sempre na qualidade e na excelência, esperando uma otimização da relação preço/qualidade, bem como um dinamismo promocional sustentado e eficaz. A proximidade ao cliente e a relação de confiança fazem também parte do ADN da marca General.

 Quais são as principais apostas e desafios da rede General para 2025?
Este ano vamos patrocinar a Equipa Feminina de Ciclismo do Tavira. Sendo esta uma modalidade que se destaca pela originalidade, esperamos atingir o coração de Portugal. O resto é segredo…

A terminar, que mensagem/desejos lhe aprazaria deixar a propósito dos 14 anos da Aqui é Fresco?
Desejamos as maiores felicidades a este Grande Grupo, onde contamos com grandes amigos e parceiros de negócios já de longa data. Que continuem o caminho frutífero que temos vinho a testemunhar ao longo dos anos, com a ajuda da General, claro…!